Se podrá cancelar sin gastos hasta 5 días antes de la fecha de llegada. El pago de la estancia será requerido a la llegada al hotel. Si cancela durante los 5 días previos a la fecha de llegada, o no se presenta en el hotel, se cobrará el precio de la primera noche como gastos de cancelación. Si la tarjeta facilitada por el cliente resultara ser no válida, la reserva será cancelada.
En caso de reserva de grupos (más de dos habitaciones), el hotel podría acordar con el cliente otras condiciones de cancelación.